Vracení

Odstoupení, vracení peněz a zrušení objednávky

ivmax® se zavazuje opravit či vyměnit vadné výrobky.

Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nevhodným užíváním výrobků.

Vracení peněz zákazníkovi, který platil platební kartou, bude výhradně na stejnou platební kartu VISA či Master Card, která byla použita k zaplacení. To znamená, že na náš pokyn naše banka vrátí peníze na účet držitele platební karty

Reklamace

Výrobky nabízené v našem internetovém obchodě mají veškerá požadovaná povolení. V případě reklamace se prosím obraťte na náš email office@ivmax.me.

Odstoupení od smlouvy

Odstoupení od smlouvy musí být oznámeno do 30 dnů ode dne objednávky (dle poštovního razítka). 

Zboží se vrací v původním stavu, včetně veškerého příslušenství. 

Odběratel hradí náklady na zpětné zaslání a poplatky související s vracením.

V případě odstoupení od smlouvy se prosím obraťte na náš email office@ivmax.me.

Vracení peněz

Po doručení a kontrole vraceného zboží budete informováni o jeho přijetí či zamítnutí. Požadavek na vracení se vyřizuje do 10 pracovních dnů. 

Peníze po přijetí vraceného zboží zašleme stejným způsobem, jakým byla objednávka zaplacena. 

Upozorňujeme, že z důvodu rozdílných lhůt v platebním styku připsání peněz na váš bankovní účet může trvat 7 až 10 pracovních dnů.